店铺运营面试技巧(店铺运营面试技巧和方法)

　　本文目录

　　

1. 运营岗位面试技巧
2. 电商运营面试技巧
3. 电商运营面试技巧和注意事项

运营岗位面试技巧

　　运营作为互联网公司中非常重要的职位之一，在面试时也少不了被面试官套路一番，下面是小编为大家整理的运营岗位面试技巧，希望对大家有所帮助。

　　面试前的准备

　　1、了解意向公司的基本情况，规模性质以及业务范围，管理风格及企业文化等等

　　这些只要用心都能够搜索的到。

　　2、对面试的场景在头脑中进行必要的模拟

　　面试官问我这个问题，我该怎么回？如果遇到我没有准备的问题，我要怎么应对？经过反复的模拟演练，在正式进入面试的时候，就不会那么紧张了。对于自己已经准备的问题，自然可以非常游刃有余的回答；对于自己没有准备的问题，预先设置的方案也不至于让自己太过紧张和尴尬

　　面试常见问题及回答

　　你认为什么是运营

　　答：互联网产品运营，也叫做运营，它是一系列工作的统称。

　　划分详细的公司里，主要是涉及到几大方面。

　　用户进入产品后活跃率的提升、产品使用深度的提升、留存率提升等相关的用户管理工作，又称用户运营；

　　在关键时间节点，结合行业及产品阶段特点策划和组织相关的活动，起到拉流量、促成交的目的，又称活动运营，比较有名的如双十一，618等大型促销活动；

　　对一些知识内容为主的互联网产品（知乎、微博、抖音等）建立便捷的用户内容生产体系及规则，引导和奖励用户去产生内容（UGC），以及对一些垃圾的.、不合规内容及账号的管控等，又称为内容运营；

　　日常对所运营产品的关键指标监测，网站的比如（权重、IP、PV、UV）、线上app的比如（分类排名、关键词排名、关键词个数），以及每日新增用户数、次日留存率、七日留存率、月留存率等重要指标的监测，又称为数据运营。

　　在岗位设置没那么齐备的公司里，运营还可能会兼顾到推广、商务、客服等的部分职责。

　　总之，运营是多面手、是救火队员，更像所运营产品的养父母，要关注其健康成长、良性发展。

　　你为什么选择做我们公司的运营岗位

　　答：来之前我对贵公司的业务情况以及运营岗位的基本状况进行了大致的了解。首先，我对贵公司所在的细分行业非常看好，贵公司近两年业务和队伍发展上也是蒸蒸日上；另外，我喜欢贵公司的企业文化，扁平化的管理方式能让我这样一个运营新人更快的适应和融入。

　　我选择做互联网运营相关的工作是经过深思熟虑的，“兴趣是最好的老师”，我相信即使现在的我懂的不是很多，但我有信心和决心去做好贵公司这个岗位。

　　对于提升留存率，你有什么样的建议

　　答：提升用户留存率，首先，要确保产品能够正常的使用，没有太影响用户体验的bug存在。

　　其次，在运营上要做到用心、用巧。用心做好用户关怀，重大节日策划一些应情应景的活动，增加用户参与度；用巧劲，引导用户传播正向的内容，引导用户自发性的生产内容。

　　

电商运营面试技巧

　　电商运营面试技巧

　　问题一：“请你自我介绍一下”

　　思路：

　　 1、这是面试的必考题目。

　　 2、介绍内容要与个人简历相一致。

　　 3、表述方式上尽量口语化。

　　 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

　　 5、条理要清晰，层次要分明。

　　 6、事先最好以文字的形式写好背熟。

　　问题二：“谈谈你的家庭情况”

　　思路：

　　 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

　　 2、简单地罗列家庭人口。

　　 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

　　 4、宜强调父母对自己教育的重视。

　　 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

　　 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

　　 7、宜强调自己对家庭的责任感。

　　问题三：“你有什么业余爱好？”

　　思路：

　　 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

　　 2、最好不要说自己没有业余爱好。

　　 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

　　 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

　　 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

　　问题四：“你最崇拜谁？”

　　思路：

　　 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

　　 2、不宜说自己谁都不崇拜。

　　 3、不宜说崇拜自己。

　　 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

　　 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

　　 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

　　 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

　　问题五：“你的座右铭是什么？”

　　思路：

　　 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

　　 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

　　 3、不宜说那些太抽象的座右铭。

　　 4、不宜说太长的座右铭。

　　 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

　　 6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

　　问题六：“谈谈你的缺点”

　　思路：

　　 1、不宜说自己没缺点。

　　 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

　　 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

　　 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

　　 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

　　问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

　　思路：

　　 1、不宜说自己没有失败的经历。

　　 2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

　　 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，

　　 4、所谈经历的结果应是失败的。

　　 5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

　　 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

　　 7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

　　问题八：“你为什么选择我们公司？”

　　思路：

　　 1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

　　 2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

　　 3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

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电商运营面试技巧和注意事项

　　电商运营面试技巧和注意事项如下：

　　1、简历。不需要太多废话，个人简介中有经验的介绍经验，没经验的谈行业感悟以及行业趋势，网上查点专业名词了解一下，这种方法是在暗示HR你有了解行业，至少这是入行的第一步，不是来混日子的。

　　2、面试一定要有自信，昂首挺胸，不要让HR感觉你很猥琐，感觉你靠不住。衣着要简单整洁，天热时不一定要穿西装（应聘线下销售除外），但不要妄想在HR面前彰显个性，男性要穿凸显成熟的衣服，女性要穿凸显活力青春的衣服。

　　3、面试时候自我介绍语言组织要提前准备好，烂熟于心。声音未必要洪亮，但吐字要清楚，口吻也要透露着自信，方言能纠正就纠正，普通话必须相对标准，胆怯造成的结巴一定要克服，克服的方法是放慢语速，不要着急。

　　电商运营的职责要求如下：

　　1、协助经理进行公司电商平台的运营工作。与外包公司团队密切配合，协助产品的实施与运营。编写产品文档。协助制定店铺年度，季度，月度运营策略计划并有效执行。

　　2、协助制定产品推广方案并实施。对推广效果进行评估。对店铺及产品访问量，转化率等数据进行总结分析。

　　3、企业服务号等平台的管理维护。用户意见的收集和反馈。负责竞争对手调研分析，根据网络情况和网店运营情况，适时汇报。

　　4、协助经理进行各类运营活动的组织及话题事件营销，针对微博，微信，社区做产品推广，提升产品用户量及用户口碑。

　　5、协助拓展开发其它网站的合作。

　　6、负责与库房做好相应的对接工作。